美国的社会工作

实习期间，逢同学生日，大家凑钱买个蛋糕，第一次着实让我吃了一惊，甜度至少是中国蛋糕的五倍。美国同学吃得极香，我却难以下咽。轮到我过生日，只好“望糕兴叹”了！据统计，美国人均食糖量已超过标准的30~40%，肉多、糖多、盐多、蔬菜少是美国饮食的主要弊病。美国糖尿病、心脏病和哮喘等疾病的普遍存在，不得不说与此有关。大多数美国人心里清楚，以麦当劳的汉堡包和肯德基的炸鸡为代表的快餐并不健康，但多年的饮食习惯一时难以改变，也只能将错就错了。

一位十分喜欢并精通中国文化的美国朋友问我，到中国旅游，哪个城市没有麦当劳和肯德基。我很奇怪，他解释说，有麦当劳和肯德基的城市他是坚决不去的，因为这是美国的垃圾食品，代表着美国文化落后的一面。我告诉他北京已有几十家麦当劳，他奇怪为什么允许这些垃圾食品大举进攻。北京他不会去，并说法国人坚决抵制美国的垃圾食品，美国人迫不得已吃的东西，中国人为什么如获至宝？我不禁联想到报纸上曾报道北京有些年轻人为追求时髦，在麦当劳举行婚礼并自以为高贵，其实已成了垃圾食品的牺牲品。中西方的饮食文化差别显著，中国人应当弘扬自己的饮食文化，并应为中国绚丽多彩的饮食文化感到自豪。

对“人”的重视。在美国，日常遇到的大事小情，都体现了社会对“人”的关注和尊重。

我毕业时，爸妈来参加典礼，因入场晚，诺大的体育场已座无虚席。妈妈发现对面看台一方阵空无一人，却无人去坐，至典礼开始前，方阵内才陆续坐进几个人，待看到校长讲话时台上有两人用哑语手势向方阵内传递讲话，方知此方阵原来是专门为聋哑人准备的。

还有一次爸妈在公共汽车站见一位坐轮椅的女士上车，很好奇，驻足观看，只听汽车发出悦耳的笛声，婉如小鸟在歌唱，然后车门打开，放下一块铁板，呈坡状放在地面上，女士摇轮椅轻松而上，司机忙把车内前排坐椅折起，空出轮椅位供女士用。

这两件事让二老感慨不已。类似的事情不胜枚举，走在大街上照顾残疾人的标志随处可见，马路口是平坡形的，外楼梯是轮椅能上的长坡或弯道，楼内有残疾人专用电梯，任何公共场所都设有残疾人专用出入口和门铃。美国政府对各类建筑控制很严，无残疾人设施，政府是绝对不准施工的。最让人羡慕的是停车场。美国泊车难，但无论怎样拥挤，总会看到几个诱人的空位，那是残疾人专用停车位。我在实习中多次访问过残疾人公寓，了解过他们的衣食住行及医疗保险，深感美国对残疾人照顾的无微不至，残疾人无时不在体验着生命的珍贵和美好。

中国留学生对待保护妇女儿童感触颇多，体验最深的是生孩子。在国内，生完孩子用轿车接是最高的待遇，我的朋友用自己的丰田去接老婆和孩子，没想到医院的回答却是NO，再三交涉也无济于事，朋友很纳闷，直至医院的医护人员用带有特殊安全座的车把孩子送回家也不解其意。经过咨询才明白，如果抱孩子坐在轿车里，一旦发生车祸，人可能会被甩出车外，孩子的生命会受到威胁，因此车里必须配备婴儿专用的安全座。这在中国人看来可能多此一举的做法恰恰是珍视生命、人文关怀的体现。

更有趣的是另一件事。翻译公司慕名找到我，请我为中国人生孩子做翻译，不必亲临现场，用电话为医生和当事人翻译。公司为我配上呼机，生之前待产每小时报酬2.5美元，生时翻译费每小时25美元。预产期为19号，19号0点开始记酬。我等了48小时，毫无动静，心里焦急，不敢去游泳、打球、出远门，最怕课堂上突然响铃。于是向翻译公司询问，回答是继续等。一等就是10天。第十天上午10点铃声大作，医院请我用电话向产妇传达医生旨意，必要时再去医院。事情结束去公司归还呼机时，除得到10天报酬，公司还再三向我致谢，原因是医院得知我挂着呼机，能随叫随到，十分放心，等于安全有了保证。医院有一套完整的保险制度，不能因语言问题出事，要确保翻译的准确无误，产妇万无一失，宁肯花高价也要买放心。

美国对孩子的看护要求极严，如果你把孩子单独锁在家里，邮差或邻居一旦发现，会把你告上法庭。你带孩子走在路上，经常有人提醒你后面有车，若孩子自己跑来跑去，有人会焦急的警告孩子，还会帮你把孩子拉在怀里。一天晚上看电视，屏幕上记者正在采访一位NBA球星和他的妻子，这个球星我很喜欢，最近的赛季始终看不到他，原来因打老婆孩子正在监禁中，法律对球星同样是无情的。

实习中，我参与许多虐待儿童的案子，其中有根据疤痕程度判断是否构成虐待的典型，也执行过保证儿童安全的躲避措施，如去亲属家躲避，有问题时再去专门的庇护所，防止进一步被伤害或致死。保护妇女儿童的各项制度很完善，虐待的标准订的很细，执行的很认真，我认为用“百般呵护”来形容并不过份。

对个人隐私的保护也很规范。社会工作者、心理医生、电台热线主持人等等，都必须严格遵守职业道德，保护隐私。我在课堂上，常进行一对一、面对面的谈话练习，老师叮嘱实际操作时要万无一失。实习中，我对服务对象的谈话严格遵守保护隐私的规定，但也遇到过难题：一位来访者谈的内容有违法行为，怎么办？原则是不能因保护隐私而纵容犯罪，同样如果有人要自杀也须挽救，这些规定让你轻松的解决问题，既保护了隐私，又维护了社会的安定。

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