美国的社会工作

家访中，我的任务是对服务对象给予精神支持，并提供信息，寻找可以利用的的外界帮助。如怎么才能获得提供交通、送货上门、到家理发、送饭送菜等便利服务，哪里的老年公寓租金便宜等。也根据要求提供其他服务。这种服务都是公益事业，非赢利性的。我见过各色人等，体会人生百态。

我曾访问过一个八十多岁的孤寡老太太，每次去陪她聊天，告别时她总是拉着我的手恋恋不舍。美国老人既使不是孤寡，也和儿女分开住，有的远隔千里。儿女全心全意照顾父母的很少见，钱也分开用。老人根据自己的工作年限，收入和纳税情况，决定养老金的多少，生活的也不错。这和中国人的价值观及国情大相径庭。美国是年轻人的世界，老人是被遗忘的角落，只是颐养天年，不像中国许多老年人退休后还很活跃，仍做着自己喜欢做的事。

还有一位海军退役的老兵，家访时他拿出1943年在上海服役的照片给我看，他说上海当年就是一个相对开放和现代的城市。我告诉他上海很前卫，正向世界级大都市迈进，他很兴奋。当时身患癌症晚期的他，只能活三个月。在美国，身患绝症的人可申请另一个不再进行治疗的保险计划，经医生诊断，个人选择后可实施，只止痛，让病人尽量舒服安逸的离去。军人出身的他很坚强，正愉快的和儿女享受最后的时光。

我还去过一位黑人老太太家，老人非常善良，她的外孙是位音乐工作者，刚巧从中国回来。闲暇聊天时我问他：“报上曾登载英国一位资深的评论家批评英国乐坛培养偶像明星，歌越唱越糟，并用‘怎能和美国制造音乐垃圾相比？’的讽刺性比喻表示忧心，我与这位评论家有同感，不知你有何想法？”他沉默片刻说：“青少年把文体明星当成英雄和偶像，这是美国的悲哀。”一语道出他的远见卓识。

一个中国人，能在美国的福利机构实习社会工作是很幸运的，它给我一个最广泛接触美国社会和形形色色普通人的机会，涉及范围之广，人物之众，事物之繁杂巨细是许多美国人一生都无缘体验的。在实习过程中，指导教师和我担心歧视亚洲人的事始终没有发生，我被友善和热情包围着，他们对我的一切都感兴趣，甚至关心我的未来，我每天都在感动中生活。

有益的启示

在美国两年的社会工作学经历使我学到很多国内触及不到的知识，略举一二。

对黑人的态度。在美国，“种族”是个敏感的话题。我的同学多为白人。学习中他们主动检举自己对黑人的不良言行，积极树立正确的种族观，不断增强使命感，决心为改变种族歧视的不合理现象而努力。他们这种做法，时我感触颇深。

记得一次课上讨论种族和文化差异，老师谈了初来美国与两个白人竞争同一职位的经历。尽管他的学识、背景、能力均超过白人，但仍被拒绝了，因为他是波多黎各人。在美国，黑人的状况虽有改善，但歧视仍普遍存在。我认为，其错误的根源就是把个体和群体等同对待，一个黑人用枪打死了人，所有的黑人都被刻画为暴力的代名词，这是不公平的。而且说到暴力，白人恐怕有过之而无不及。近几年发生的多起校园枪击案的主犯绝大多数都是家境良好的白人孩子，但没有人把白人与暴力等同，这就是偏见。

我对黑人的认识始于偶然。一次，我和中国同学去打网球，路见一位黑人女士急匆匆地摇臂跳脚，回头大声呼喊同伴，同学很反感，嫌她动作大，嗓门高。从事社会工作后，我懂得这其实是一种文化差异：黑人在行为和语言上不过是更活跃更善于表现，我们应消除偏见，尊重他们的习惯和做事方式。以后我遇到黑人时，从思想上拉近了距离，比如一次买土豆，刚伸手拿，见一黑人老妈妈也来拿，她很高兴我也买，马上从她的推车里举起一盘牛肉，告诉我如何把土豆和牛肉烧在一起，如何好吃，有营养。我很理解，感到老妈妈的絮叨非常亲切，并十分欣赏她的善良。社会工作使人精神得到升华，心灵得到净化，从而更加客观的看待问题，最终要人们“庆幸世界上每个人都有所不同，世界因差异而美丽，因差异而有趣”。这在全球化的今天尤其重要。世界各国来往日增，多民族的文化交流越来越广，只有充分认识差异，才能做到平等、尊重和欣赏。

对文化差异的理解。体会最深的要算饮食文化。实习时，我每天午餐自带盒饭，美国同学有心情就吃个汉堡包或自制的三明治，多数人吃一个香蕉、一根芹菜、一个青椒或巧克力、饼干和袋装小食品。让我感觉他们吃饭是为了例行公事，相反中国人则把饮食看成是一种文化，一日三餐，讲究合理搭配，色香味俱全，把饮食当成一种享受。台湾电影《饮食男女》在美国很受欢迎，究其原因即中国博大精深的饮食文化。

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