做社工不发达也没关系

做社工不发达也没关系 本期人物 廖焕标 　　他人长得精瘦，手臂上更是皮包骨头，以至于在戒毒机构尝试着开展社工工作的时候，里面的戒毒人员都纷纷把他当成了“粉友”。 　　“我这么认为，不一定对。”这是他的口头禅，每当说这句话的时候，他的目光总是温和地看着对面的谈话者，传递出谦和与自信的信息。 　　七年前，当阿标被调剂到中山大学新开办的社会工作专业时，他和全班四十多个同学一样：一头雾水，一片茫然，不知所措。三年前毕业时，全班三十四个同学只有五人投身社工行业，这其中就包括做了父母一年思想工作的阿标。如今，阿标是海珠区启创社工工作发展协会的会长，并且承担了政府购买的青少年事务社工服务全国试点的“青年地带”项目，成了广州首批青少年事务专职社工。 　　七年间，有过困惑与苦恼、失败与彷徨，有过探索与思考、机遇与挑战，更多的是朝着自己心中目标前进的喜悦，是成长与收获的快乐。阿标说，很多人觉得社工就是“义工”，就是做好事，是“万金油”。“但其实我们不是万金油，也不想做万金油。社工工作说起来简单，做起来很难。” 　　全班都是调剂生的新专业 　　我学的是理科，2001年高考前两个志愿是中大的工商管理和会计专业，后来因为分数只有700多，就被调剂到了新开设的社会工作专业。说实话，刚进大学时对社会工作是什么一无所知。上课的时候，老师问有谁是第一志愿报社工专业进来的，结果全班没一个人举手。大家对社工的认知是一头雾水，都觉得很迷茫，没有什么专业认同。 　　后来有个香港的老师过来，叫罗观翠，她原来是香港城市大学的教授、社会科学部的主任，在香港做了几十年的社工。罗老师让我们接触了一批香港社工，感觉他们人很nice，交往起来很平等。没有那种说教的感觉，讲话很启发人，很鼓舞人心。他们说我们是内地首批的社工学生，是先锋的角色，因此肩膀上有很多历史的责任，这对我们是很大的触动。当他们讲到这一点的时候，我们才意识到自己的使命，和同学开始聊自己专业的话题，乃至主动上网查一些香港地区和国外社会工作的最新做法和理论。这才明白我们与国外、与香港地区的差距实在是太大了。 　　温差不能超过2℃的盒饭 　　2003年春节，罗老师组织了香港的几个社会福利结构，接待我们全班三十多个同学。原本我们是四十多人，但这中间已经有一部分转到了别的系，或者作为交换生去香港读书了。我们去了香港福利机构参观，他们的全面性让我们震惊，他们社工的专业态度也让我们震惊。有个活动是和专业社工一起去拜访独居老人，给他们送饭，帮他们翻身。我看到他们一共准备了四十多个盒饭，其中有一个饭盒到最后也没送出去，拿了回来。我觉得很奇怪，问他们为什么不送出去，是不是留给工作人员吃的。香港的社工笑着告诉我不是。他们打开那个饭盒，里面有一支温度计，显示的温度他们要记录下来。原来，他们在送饭之前就把温度计放进去了，这个饭盒是他们的一个样品。香港特区所有做送饭服务的社工组织都一样要做这样的样品，饭带走的时候温度是多少要做记录，送完回来的时候也要做记录，这两个温度相差不能超过两摄氏度，以证明保温瓶的保温效果和送饭的时间在规定的范围内。还要做指标的评估，也要接受公证。 　　这样严谨的制度让我们特别震惊，连送一份小小的盒饭都如此认真，我当时觉得能吃到这样的盒饭的老人真的是非常非常的温暖。这时，我自己对社会工作才彻底有了专业认同。 　　每个社工专业学生要进行800小时的专业实习，还要有专业的社工进行督导，这是和国际接轨的。我先后到过两个地方，在上海市儿童福利院，服务对象主要是孤儿和智障残疾儿童，也会到一些社区，对一些希望收养孩子的家庭进行评估，看他们是否符合家庭寄养的条件。当时上海的社区已经有一些社工工作的零散元素，政府推动的力度很大，我们需要做的就是依靠这些元素，设计出固定可行的社工模式。实习给我的感觉是大家都很需要社工，但都没有现成的发展模式可以应用，我们需要做的工作就是完善这样的发展模式，这让我很有成就感，因为当时毕竟还只是一个学生，人家就把我们当作专家一样，放手让我们去做。 　　“冬眠”迎接社会服务的春天？ 　　毕业的时候面临抉择，到底要做什么工作。当时我考虑了很久，也征求了很多老师、香港的朋友的意见。当时我自己有个信念，觉得社会公共服务改革的“春天”会在2010年或者2012年到来。从我毕业到这个时候中间有五年的时间，是该“冬眠”，还是该主动做些什么事情，熬过这个“冬天”，当时比较困惑。老师们经常在鼓励我们，社工“先驱”们一定是很苦很累，也绝对不会“发达”的，我也知道投身一片空白的广州社工服务行业，五年内绝对会是一个艰难的过程。 　　在广州白云戒毒中心的实习让我选择了戒毒服务作为突破口。这与我的成长背景有关。我在深圳长大，读的学校“很烂”。上世纪90年代初，那时在我的周围比较多滥用药物的人，学校校园暴力也比较严重，比如打架、吸毒，我的朋友还有很多坐牢了。我住的地方也是贫民比较集中的地方，残疾人、站街女还有一些乞丐、小贩都很多，这些人让我很感慨，我觉得我们需要做一些事情让这些人群有一些提升。

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