分享曾经在街道的一段社工实习经历

 

2、让办事处明白我们是干什么来了，就好办了。我们首先做自己的需求评估，通过在社区走访，与社区主任、社区工作人员、社区内的居民进行开放式的访谈，形成具体的需求评估报告。形成了几个可介入群体，然后再进行问卷的调查，将评估指标细化，形成最后我们可以介入的服务对象。当然，服务对象不是我们认为他需要帮助就可以的，我们最后拟定服务对象是城市的外来务工人员，然后我们深入他们居住的地区，（看到他们的生活环境，忽然感到了这个城市的贫富差距），第一次去的时候，因为穿着的原因（我还好了，主要是带个学妹去，她穿的太好了），以至于别人看到我们都是很异样的眼光，最后还是有一户家庭接受了我们，我们坐在他们家的炕上聊了好长一阵。第二次再去的时候吸取了教训，首先注意自己的穿着和言行，同时找到昨天和我们进行访谈的对象，看她是否可以帮助我们引荐一些此社区的务工人员（因为那个居住区不同社区的人很多），这样有熟人进行介绍，我们的工作相对就容易了多。在后期，我们还找到了一个做的比较好的外来务工人员，他很支持我们的工作，帮助我们联系了很多资源。其实在我们后来去的时候，他们已经接受了我们，每到一户人家都会看到他们脸上的笑容。通过访谈和问卷的整理，我们发现社工可介入的空间，同时他们对于我们开展活动也保持了比较好的兴趣，只是时间问题上还是需要进一步协商。

 

3、街道办以前一直有一个农民工服务中心的项目，但是以前过于形式化，领导的意思是让我们能把这个事情做好。经过讨论和协商，帮助其梳理了一份服务的计划流程。然后这个时候工会主席希望我们可以把开设小组的服务面拓广，她帮我们联系到了一家大酒店，酒店里有很多青年外来务工人员，希望我们也可以把它们也带上。那个时候本来我们人手就不够，然后要开两个小组的确有压力，所以我们还是说要进行评估之后进看能不能介入。进行评估之后我们也觉得青年农民工关于人生的规划其实是很模糊的，企业希望我们可以把团队建设等理念融合进入，那么加上前期的农民工互助支持、提升小组加上这个青年农民工自我规划小组。正式开组。

 

理论支持，制定计划，评估手法，资源提供（尤其是这个，很难，但是最后我们还是成功的得到了办事处、系里和企业的支持）

 

4、开小组的过程是个比较漫长的过程，因为也是我第一次开成人的小组，压力很大。如何和他们达成互动，怎样引导，怎么挖掘小组成员的潜力等等。每一次做完小组之后都是觉得像一次做了很累的工作一样。而且互助、支持小组的对象工作时间很不稳定，有的时候小组的人数只是几个人，但是我的一位搭档对我说，就算来了一个人，我们也要做下去，这都是我们的收获。其实我们在面对小组人数不够的时候，也质疑我们是不是当初评估的不够，错把我们认为的需求当成他们的需求。一次小组人数不是很多，当时大家很失望，然后一位阿姨（小组成员）匆匆赶来，说临时有清扫的工作安排，不能来参加小组了，和你们说一声。就是这样的事情，给我的同学感动的都哭了，因为我觉得他们还是很欢迎我们的，于是下次小组人数满满的。

 

四期小组开完，收上来厚厚的评估表，还有小组成员给我们的意见，看到那些东西的时候忽然感到自己的收获。

（因为资料在家的电脑上，没有带来，以后再和大家分享具体的小组活动）

 

5、在实习的过程中也接过了几次个案，说是个案也不完整，因为多数还是像咨询服务，比如某人有些困惑不知道该怎么处理，某人生活没有目的，比较彷徨，某人需要你经常去关注，照顾等等。我其实觉得社工的工作不要想的过于崇高，不要觉得你多专业，其实有时候你就在做一些普通的工作，区别于其它的是你怎么在一些平常的工作中体现出你的社工理念，运用你的社工手法，这才是重要的。我们的小组成员，有些人以后也经常和我们联系，会询问一些困扰的问题，我们采取的都是多鼓励，多支持，帮助他分析利弊，之后，我们看到了很多人的改变与成长，这都是让我们比较高兴的事情。对于结案后是否再和服务对象接触，我们也曾经困惑过，但是我觉得社工要很好的把握住联系的这个度，同时你要知道你联系也是需要有一定目标的，你做的事情都是为案主服务，帮助一起他解决困扰的。

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